Politique de Confidentialité

Vclearcanyon (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web (ci-après le "Site") et nos services.

Nous respectons scrupuleusement les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne et la Loi Informatique et Libertés française.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est:

Vclearcanyon
7 Rue d'Atalante
14200 Hérouville-Saint-Clair
France
SIRET: 000 000 000 00000

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 2 23 12 34 234 ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles:

• Données d'identification: nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de communication: contenu des messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact.
• Données techniques: adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, source de référence, durée de la visite, pages consultées et parcours de navigation sur le Site.
• Données de cookies: identifiants et paramètres stockés dans les cookies, conformément à notre Politique de Cookies.

Nous collectons vos données personnelles par différents moyens:

• Directement auprès de vous: lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous inscrivez à notre newsletter, ou communiquez avec nous par téléphone, email ou tout autre moyen.
• Automatiquement: lorsque vous naviguez sur notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques par l'utilisation de cookies et de technologies similaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes:

• Consentement: lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour traiter vos données à des fins spécifiques, comme l'envoi de communications marketing.
• Exécution d'un contrat: lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Intérêts légitimes: lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux.
• Obligation légale: lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes:

• Fournir nos services: traiter vos demandes, vous contacter concernant nos services, gérer notre relation avec vous.
• Améliorer notre Site et nos services: analyser l'utilisation du Site, conduire des recherches et analyses pour améliorer nos services.
• Marketing: vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti, et personnaliser nos communications en fonction de vos préférences.
• Administration et sécurité: administrer notre Site, assurer sa sécurité, détecter et prévenir les activités frauduleuses.
• Conformité légale: respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories suivantes de destinataires:

• Nos employés et collaborateurs qui ont besoin d'accéder à vos données pour accomplir leurs missions.
• Nos sous-traitants et prestataires de services qui traitent des données pour notre compte (hébergeurs, fournisseurs de services informatiques, prestataires de services marketing).
• Les autorités publiques lorsque la loi l'exige ou en réponse à une demande légale.

Nous nous assurons que tous nos sous-traitants offrent des garanties suffisantes quant à la protection de vos données et qu'ils respectent la réglementation applicable en matière de protection des données.

Nous stockons et traitons vos données personnelles principalement en France et dans l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment en mettant en place des garanties appropriées telles que:

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne;
• Des règles d'entreprise contraignantes;
• L'adhésion du destinataire à un mécanisme de certification approuvé;
• D'autres mécanismes de transfert valides selon la réglementation applicable.

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section "Responsable du traitement".

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des exigences légales et réglementaires.

• Les données de contact et de communication liées à une demande de renseignements sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier contact.
• Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour une durée de 5 ans à des fins de preuve.
• Les données de connexion et de navigation sont conservées pendant une durée de 13 mois maximum.
• Les données traitées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant du prospect.

À l'issue de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles.

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès: vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données.
• Droit de rectification: vous avez le droit de faire rectifier les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli"): vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement: vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité: vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition: vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement: lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section "Responsable du traitement". Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances particulières que nous vous notifierons.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): www.cnil.fr.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment:

• Le chiffrement des données sensibles;
• La mise en place de contrôles d'accès stricts;
• La formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données;
• Des audits de sécurité périodiques.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à nos obligations légales.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Les modifications importantes feront l'objet d'une notification visible sur notre Site ou, si nécessaire, d'une communication directe aux personnes concernées.

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Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers et nous vous encourageons à lire attentivement leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir vos données personnelles.